Segundo a companhia, um problema com equipamento de via foi o responsável pelo transtorno.

Passageiros que utilizam a Linha 8-Diamante da CPTM, encontraram desde o começo da noite de ontem problemas no retorno para casa devido alterações na circulação.
Logo após às 18h alguns passageiros começaram a reclamar de lentidão e maior tempo de espera, principalmente na estação Palmeiras-Barra Funda. A CPTM somente às 18h43 comunicou oficialmente o problema, uma falha em equipamento de via que provocou alterações em toda a extensão da linha (Júlio Prestes a Itapevi).
Estação Palmeiras Barra-Funda por volta das 18h30. Foto: Gustavo Bonfate Foto: Diário dos Trilhos
No site da companhia, a declaração das alterações foi disponibilizada para quem precisar de um documento comprovando o problema. (foto abaixo)

A falha persistiu até às 22h, quando segundo a CPTM, a circulação dos trens foi normalizada, após quatro horas de lentidão e maior lotação nos trens.