Problema aconteceu no começo da noite desta sexta (3) e a concessionária não informou os passageiros.
Publicado: 03/05/2024 – Atualizado às 20h17
Os passageiros que precisam dos trens da ViaMobilidade na Linha 8-Diamante, mais uma vez enfrentam falhas e problemas ao tentar chegar ao seu destino. Na noite desta sexta-feira, 3 de maio de 2024, algumas pessoas andaram nos trilhos.
O problema aconteceu por volta das 18h30, com um trem travado entre as estações Quitaúna e General Miguel Costa. Sem informações sobre o que fazer, as pessoas acionaram os botões de emergência e acessar os trilhos.
Nas redes sociais, uma das passageiras registrou parte deste desembarque, onde é dito não existir a presença de funcionários auxiliando.
Nos canais oficiais da empresa e aplicativo, não é comunicada essa alteração na circulação dos trens.
A ViaMobilidade foi questionada sobre este problema e por meio de nota informou que o atendimento foi normalizado, mas novamente não se explica sobre a falta de informações.
“A operação na Linha 8-Diamante está normalizada. De 18h38 às 18h47, devido a falha em um trem próximo à estação Quitaúna, os trens circularam em velocidade reduzida entre Quitaúna e General Miguel Costa. Passageiros foram orientados pelos canais oficiais da concessionária, além de avisos sonoros nos trens e nas estações.”
Foto: @jaqotoni/Reprodução X
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