Segundo a Guarupass, os usuários podem agora navegar no app com maior praticidade.
Publicado: 25/03/2024
A Guarupass, entidade responsável pela bilhetagem eletrônica em Guarulhos, região metropolitana de São Paulo, anunciou um novo layout do aplicativo Cittamobi, com informações sobre as linhas de ônibus da cidade.
A partir de agora, o usuário por meio do aplicativo disponível para Android e Iphone, podem segundo a empresa, avaliar a viagem de ônibus no app e assim permitir uma maior conexão com as concessionárias do serviço que tomam conhecimento da avaliação.
Além disso, o passageiro ao escolher o ônibus em operação, consulta em tempo real a localização dos coletivos, tempo estimado para passar na parada onde está ou que consultou, tanto nas linhas municipais, como das intermunicipais gerenciadas pela EMTU, essas com estimativa de tempo.
“Com o novo layout do Cittamobi, os usuários poderão navegar com mais praticidade no aplicativo. Com apenas um toque no PIN da parada, o passageiro escolhe o ônibus em operação e confere em tempo real as rotas e horários de todas as linhas. Aderimos a esta modernidade para melhorar a qualidade de vida das pessoas, proporcionando segurança e eficiência aos usuários do transporte público em Guarulhos”, afirma Márcio Roberto Pacheco, Diretor Executivo da Guarupass. Essa ferramenta implantada em parceria entre a Guarupass e Cittamobi está disponível nos sistemas operacionais Android e IOS.
“Outra vantagem que o aplicativo oferece é a avaliação da viagem por parte do usuário, o que permitirá às concessionárias de ônibus terem uma conexão direta com seu passageiro e buscar melhorar a prestação do serviço. Um canal para reclamações e sugestões, além de reporte de eventos como enchentes e passeatas, por exemplo”, afirma o executivo.
O aplicativo Cittamobi está em funcionamento na cidade de Guarulhos desde 2016, oferecendo o serviço de consulta a previsão de horário dos ônibus e recarga do Bilhete Único. Os créditos adquiridos são disponibilizados no cartão em até 48 horas após a confirmação de pagamento. A ativação dos créditos é realizada ao aproximar o cartão da catraca.
Para dúvidas e mais esclarecimentos, a Guarupass mantém os seguintes canais de comunicação:
Atendimento por telefone
Ligação gratuita: 0800 – 055 – 9499 (não aceita chamadas por celular)
Chat Guarupass: www.guarupass.com.br
WhatsApp: (11) 2468-9894
Atendimento presencial· Loja Guarupass: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30 – Rua Silvestre Vasconcelos Calmon, 136 – Vila Pedro Moreira – Guarulhos;
· Terminal Pimentas: segunda a sábado, das 6h às 20h; domingos e feriados, das 7h às 13h;
· Terminal São João: segunda a sábado, das 6h às 20h; domingos e feriados, das 6h30 às 12h30.
Terminais Cecap, Taboão e Vila Galvão: segunda a sábado, das 7h às 19h, e domingos e feriados, das 7h às 13h.
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