SPTrans afirma que pessoas afetadas podem pedir novo cartão sem custos.
Publicado: 02/07/2023
A SPTrans, empresa pública reguladora do transporte coletivo de ônibus na cidade de São Paulo, informou na noite deste sábado, 1° de julho de 2023, que aproximadamente 40 mil cartões do Bilhete Único estão sendo bloqueados devido à um erro no sistema.
O problema começou na sexta (30) e os passageiros vem percebendo o erro quando embarcam nos ônibus e tentam pagar a tarifa.
Por conta desta falha no sistema, técnicos estão atuando para diminuir a quantidade de cartões atingidos e minimizar os impactos.
Entretanto, quem teve ou vier a ter seu cartão cancelado, deve procurar um posto de atendimento da SPTrans onde gratuitamente poderá realizar a emissão de um novo cartão, como afirmado em nota para a imprensa que pode ser vista a seguir.
“Desde que a questão foi constatada, as equipes técnicas da SPTrans trabalham para reduzir a abrangência ao menor número de cartões possível e, paralelamente, para atender todos os usuários cujos cartões foram bloqueados. A SPTrans já solicitou reforço no atendimento dos postos de toda a cidade.
Os passageiros cujos bilhetes forem bloqueados deverão comparecer a um posto de atendimento da SPTrans para análise e, caso ele tenha sido afetado pela falha, será emitida uma segunda via sem custos.”
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Isso é uma vergonha. Desde que esse prefeito tem privatizado a SPtrans que paga são os usuários de ônibus.
[…] de passageiros do transporte público foram cancelados devido a uma falha de sistema.Saiba mais: https://diariodostrilhos.com/2023/07/02/falha-tecnica-causa-bloqueio-de-40-mil-cartoes-do-bilhete-un…Quer receber nossos textos assim que publicados? Acesse nosso grupo no Telegram […]