Serviço estava suspenso por conta da pandemia e agora retorna com alterações.

Publicado: 03/09/2020

Foto: Diário dos Trilhos

A CPTM anunciou o retorno dos atendimentos para emitir o Bilhete do Desempregado para passageiros do transporte.

Entretanto devido à pandemia o atendimento mudou, sendo que agora não são atendidas pessoalmente, pessoas que compareçam ao posto sem um agendamento online.

A partir desta quinta-feira, 03 de setembro, quem precisar do benefício deve primeiro enviar um e-mail para desempregado@cptm.sp.gov.br com todas imagens em anexo e informações dos documentos solicitados de forma legível. Caso possuir Carteira de Trabalho digital, este documento pode ser “printado” da tela do celular. Veja abaixo os documentos necessários.

1. RG
2. CPF
3. Rescisão do contrato de trabalho
4. Página da carteira de trabalho (três páginas):
a. Com a foto;
b. Com os dados pessoais; e,
c. Com o registro do último emprego.

Depois do envio, a CPTM responde com um e-mail confirmando o recebimento (resposta automática) e analisará os dados em até 3 dias úteis, retornando o contato com data e horário para a retirada do bilhete na estação Palmeiras-Barra Funda, caso estiver tudo correto.

Se o-email contiver informações ilegíveis ou incorretas, será orientado a realizar a correção e assim ter o beneficio concedido.

A medida busca evitar aglomerações em seu posto de atendimento, recebendo presencialmente apenas as pessoas com devido agendamento a partir de 08 de setembro terça-feira das 8h às 16h.

O Bilhete Especial do Trabalhador Desempregado tem validade de 90 dias corridos e é fornecido para quem foi demitido sem justa causa entre 30 a 180 dias após a rescisão.

A companhia reitera que nenhum passageiro será prejudicado pela paralisação do serviço durante a pandemia.

(imagens da matéria meramente ilustrativas)

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