Problema gerado pela Trivia Trens, afetou a vida de milhares de pessoas na manhã desta quinta, 23.
Publicado: 23/07/2026 às 11h47
Após uma manhã terrível para os passageiros das linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, a Trivia Trens informou que a circulação de trens foi normalizada por volta das 11h30.
Depois de cinco horas de caos, os trens voltam a operar de Barra Funda a Estudantes, de Brás a Calmon Viana e de Engenheiro Goulart a Aeroporto-Guarulhos.
O motivo do problema todo, foi o incêndio em um trem no final da madrugada que resultou na paralisação dos serviços durante o horário de pico da manhã, marcada pela ineficiência da concessionária Trivia em fazer o básico, informar ao passageiro.
Houve até o acionamento do sistema PAESE com apenas 36 ônibus para atender a Zona Leste e cidades do entorno inteira. O resultado foi que muitos chegaram atrasados no trabalho, perderam exames médicos, compromissos, devido um problema que poderia ter sido evitado.
Para quem precisar, a empresa disponibilizou em seu site a declaração de ocorrência relatando a alteração na operação, baixe clicando aqui.
No trem que pegou fogo, ninguém se feriu e as causas do ocorrido serão apuradas. Em nota, a Trivia Trens que coincidentemente ou não, só nos respondeu depois de retomar a operação, disse lamentar o ocorrido. Leia a seguir a nota na íntegra.
“A Trivia Trens informa que as operações das Linhas 11-Coral e 12-Safira estão em processo de regularização. No momento, a operação da Linha 11-Coral e 13-Jade já estão regularizadas, operando por toda extensão. Já a Linha 12-Safira opera parcialmente entre as estações Tatuapé e Calmon Viana. Hoje, por volta das 5h40, uma falha em um trem provocou uma ocorrência elétrica entre as estações Tatuapé e Brás. A prioridade da concessionária, neste momento, é a segurança das pessoas e o restabelecimento do serviço no menor tempo possível.
Para minimizar os impactos aos passageiros, a Trivia Trens solicitou o acionamento do PAESE (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência), com 36 ônibus em operação para atendimento aos passageiros afetados. Também foi solicitada ao Metrô a transferência gratuita de passageiros nas estações Tatuapé e Corinthians-Itaquera.
A Trivia Trens lamenta os transtornos causados aos passageiros e reforça que está mobilizando todos os recursos necessários para o restabelecimento da operação. A concessionária orienta os passageiros a acompanharem as atualizações sobre a circulação pelos canais oficiais.”
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