A instabilidade afeta serviços de entrega e transporte de passageiros.
Publicado: 15/10/2025 às 12h30
Uma falha afeta o serviço do aplicativo 99 afeta clientes e colaboradores parceiros desde a manhã desta quarta-feira (15).
Quem busca utilizar a plataforma seja para o transporte em carro, moto, e ou os serviços de entrega se depara com a instabilidade e o impedimento do uso deste recurso.
Na tela principal para a maioria dos usuários é exibida a frase “serviço não ligado – vamos tentar mais tarde”, além de exibir a ausência de conexão de rede, mesmo para quem estiver conectado no 5G ou Wi-Fi.
Até o momento não foi informado uma previsão de horário para recuperar as funcionalidades normais do aplicativo.
Em comunicado nos seus canais oficiais, a 99 se desculpou pelo ocorrido e afirmou estar trabalhando para normalizar o serviço.
”Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão.”
A plataforma passa pelo problema em um dos períodos do dia em que a demanda é mais alta, no almoço entre o final da manhã e parte da tarde.
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