Segundo a plataforma, nova funcionalidade busca reforçar o respeito entre profissionais e passageiros.
Publicado: 19/02/2025 às 14h03
A Uber, plataforma de transporte de passageiros em carros por aplicativo, anunciou nesta quarta-feira (19), o lançamento de uma nova funcionalidade que permite aos motoristas bloquear passageiros.
A nova funcionalidade adiciona elementos à tela de avaliação dos motoristas, permitindo o bloqueio automático ou opcional de futuros pareamentos, dependendo da nota dada ao passageiro. O recurso fica disponível de forma gradual para os motoristas nos próximos dias.
De acordo com a Uber, a ação adotada próximo ao Carnaval busca incentivar um comportamento respeitoso entre motoristas parceiros e usuários.
“O sistema de avaliações funciona para os dois lados. Estamos sempre enviando comunicações sobre como os usuários podem melhorar suas avaliações e isso se torna ainda mais crítico no Carnaval. Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos e esse novo recurso vem trazer ainda mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, destaca Marcelo Brasileiro, gerente de operações de segurança da Uber.
Como funciona?
O motorista ao completar/finalizar/encerrar a viagem, ao acessar a tela de avaliação do passageiro, deve selecionar a quantidade de estrelas e conforme a sua escolha, opções serão oferecidas como explicado a seguir:
Avaliações de 1 estrela: O bloqueio de conexão será automático. Um aviso informará ao motorista que, ao dar essa nota, ele não será mais combinado com aquele passageiro em futuras viagens.
Avaliações de 2 e 3 estrelas: O motorista terá acesso a um botão que ele poderá ativar para impedir novos pareamentos com o passageiro em questão.
Avaliações de 4 e 5 estrelas: Como indicam uma experiência satisfatória ou positiva, não haverá opção de despareamento.
Já os passageiros sempre podem consultar a suas avaliações recebidas na central de privacidade, que pode ser acessada em Conta > Configurações > Privacidade > Ver Resumo > Avaliações.
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