Empresa não informa os passageiros nos canais oficiais.
Publicado: 19/07/2024 – Atualizado às 09h24
Uma falha de equipamento de via, causa alterações na circulação dos trens da Linha 4-Amarela, na manhã desta sexta-feira (19).
O problema está entre as estações Vila Sônia e São Paulo-Morumbi, deixando o trecho funcionando com maiores intervalos.
Entre São Paulo-Morumbi a Luz a circulação acontece com mais regularidade, porém trens e estações estão mais cheios que o normal para o horário.
Nos canais oficiais, a ViaQuatro não comunica o problema, escondendo de quem utiliza o serviço, a real situação do transporte.
O Diário dos Trilhos questionou a concessionária, mas a empresa se manifestou duas horas depois apenas, informando o problema já relatado pela matéria, enfatizando estar trabalhando para a normalização do sistema.
“A ViaQuatro informa que, devido a uma falha em equipamento de via, a Linha 4-Amarela opera com maiores intervalos entre as estações Vila Sônia e São Paulo-Morumbi. Neste trecho entre as duas estações, a linha está operando em via única. O passageiro que chega à estação São Paulo-Morumbi precisa descer do trem e trocar de plataforma. Técnicos da empresa trabalham ativamente para a correção o mais rápido possível. O site está apresentando um problema na atualização das informações, mas avisos sonoros estão orientando os passageiros em todas as estações da linha 4-Amarela. A operação entre São Paulo-Morumbi e Luz está normal.”
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Falha na Linha 4-Amarela afeta operação nesta sexta-feira (19)
