Linha 4-Amarela volta a operação normal depois de falha nesta sexta (21)

Concessionária chegou a ativar o PAESE, mas a desinformação aos passageiros foi o destaque.

Publicado: 21/06/2024 – às 11h35

A circulação de trens na Linha 4-Amarela de metrô voltou a normalidade após uma falha elétrica paralisar parte da operação na manhã desta sexta-feira, 21 de junho de 2024.

O trecho entre as estações Vila Sônia e Butantã foi paralisado por volta das 10h15, com a desinformação e transtorno tomando conta deste trecho, inclusive em São Paulo-Morumbi.

As catracas foram bloqueadas com grades, foi informado início de um PAESE, mas os ônibus não chegaram, e parte dos passageiros foi reembolsada (fotos abaixo).

Uma equipe de manutenção atuou no ponto do problema, com a retomada do atendimento acontecendo a partir das 10h40, quando muitos, ainda sem informações corretas, já tinham procurado outros meios de chegar ao seu destino.

A concessionária foi procurada por este site às 10h19 no primeiro contato, no entanto, a resposta veio somente às 11h10, quase uma hora depois dos problemas e depois da retomada da normalidade na circulação. Leia a seguir a manifestação da ViaQuatro.

“A Linha 4-Amarela está funcionando normalmente. Às 10h10 houve uma ocorrência no sistema elétrico entre as Estações Paulista e Vila Sônia. O sistema ficou cerca de dez minutos fora do ar entre as estações Butantã e Luz, com o serviço retomado integralmente às 10h40 graças à rápida atuação das Equipes de manutenção.”

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