Segundo SPTrans, o atendimento acontece todos os dias para entregar novo cartão para os 43 mil passageiros prejudicados.
Publicado: 10/07/2023
A SPTrans informou nesta segunda-feira, 10 de julho de 2023, que após o atendimento reforçado do último final de semana, atingiu a marca de 39.500 cartões do Bilhete Único emitidos desde o problema da semana passada.
Na ocasião, uma falha no sistema da empresa causou o bloqueio/cancelamento de 43 mil cartões, prejudicando pessoas que moram na capital e cidades da Região Metropolitana que usam o Bilhete Único não apenas para os ônibus, mas também no transporte de trens e de metrô.
Os locais de atendimento estão funcionando das 6h até 22h para evitar muitas filas nestes locais
Portanto restam menos de 4 mil pessoas para ter seu problema resolvido, devendo essas comparecer em um dos 36 postos e solicitar a correção do problema.
O procedimento é gratuito e a pessoa já vai embora com o cartão novo e saldo já transferido.
Para evitar novos problemas deste tipo, o prefeito Ricardo Nunes disse que está avaliando o uso de uma nova tecnologia ou atualização do sistema.
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