Companhia que acha 35 minutos ser aceitável no domingo, não comunicou em seus canais oficiais essa mudança na operação.
Publicado: 17/04/2023
Quem precisou dos trens da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) neste domingo, 16 de abril de 2023, especialmente na Linha 7-Rubi, encontrou intervalos enormes e nada de comunicação nos canais oficiais pela internet, com o conhecimento do intervalo maior acontecendo apenas nas estações.
Principalmente que mora ou tinha como destino estações entre Francisco Morato e Jundiaí, enfrentaram intervalos maiores que 40 minutos, com a média ficando em 39 segundo informaram no sistema de som.
Porém a companhia informou durante todo o domingo “operação normal”, indo contra a sua própria diretriz expressa no site (www.cptm.sp.gov.br) até 35 minutos como algo normal. Desta forma, deveria ter este tempo maior sido comunicado em todos canais, possibilitando aos passageiros se organizar quanto ao tempo ou buscar caminhos alternativos.
Normalmente é de praxe que este site questione a ou as empresas mencionadas para obter uma nota e assim permitir o outro lado de responder sobre a questão, mas nesta matéria em específico não foi feito.
Isto porque em outras oportunidades a CPTM reiterou que nos finais de semanas e feriados o “intervalo máximo entre os trens é de 35 minutos”, e portanto, questionar novamente isso seria chover no molhado. Entretanto o espaço continua aberto.
O que também é repetitivo são passageiros que aos finais de semana sofrem com as intermináveis obras de modernização ou manutenção onde sim, é possível um intervalo menor, mas que nos últimos anos não é aplicado.
Inclusive era comum antigamente as obras e serviços de manutenção que alteram o atendimento, seja com 35 minutos ou menos que isso, serem comunicados previamente. Entretanto, atualmente a própria reportagem deste site comparece em estações e anota o que é comunicado sobre as mudanças operacionais que em alguns casos, não refletem a realidade do passageiro que está dentro de um dos trens.
E como pode ser encontrado em busca simples nas redes sociais, as queixas dos altos intervalos no domingo acontecem e não são de hoje. Veja algumas delas.
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A anormalidade é a má prestação de serviços, são coisas normais e cotidianas pra cptm.
Boa tarde…meu nome é Osvaldo, e se me permite gostaria que houvesse uma forma de poder conversar com representantes da CPTM, juntamente com alguém da prensa, já procurei diversos canais ,mais sequer atendem, isso demonstra o que é a nossa mídia ( não me refiro a vcs do TRILHO), mas é interessante como nós da população somos tratados, as respostas de emails que mandei a CPTM são sempre com evasivas, e de verdade ,utilizo os trens desde 1978…ainda menino , e a minha visão é clara, a RFFSA, OU A CBTU, com todas as dificuldades que tinham eram melhores, a atual administradora do serviço sobre trilhos é pífia, não respeita seus Clientes-usuarios( termo mais que lógico pois pagamos, então não somos simples usuários , somos clientes)… não precisa ser engenheiro, técnico, ou político, para perceber a mudança BURRA QUE FIZERAM, colocam trens com ar- condicionado( modernos)…mais aí é onde percebemos a incapacidade técnica,pois, os trilhos, as estações, rede de transmissão, deveriam ter sido melhorados primeiro para depois trazer tais trens….e mais , 30 anos depois e ainda falam em modernização, chega a ser irônico, afinal, ao invés de trabalharem em Lina por linha, realizam , obras em todas ao mesmo tempo, e não conseguem sequer resolverem algo.Talvez a pior obra foi o da estação Brás, onde na linha 12 safira( antiga Variant) deveriam ter feito o sistema carrossel e não deixar apenas 2 plataformas , ocasionando a Baderna do embarque,mas enfim , o meu pedido é.para quem sabe ete veículo de comunicação possa nos ajudar a ter um encontro com esses senhores, para que possamos indagar sobre tudo o que gostaríamos…aguardo ao menos uma colocação de vocês!!!… obrigado!!
É umilhante . Todos os domingos e feriados é uma tremenda umilhacao que passo na estação água branca para tomar um trem é muito demorado e pra provocar ainda passa trem vazio sendo recolhido.