O trem estava em operação e os passageiros precisaram desembarcar, mas a ViaMobilidade continua com sua política de acobertamento de seus problemas.

Publicado: 12/07/2022

Um trem da ViaMobilidade teve um princípio de incêndio nos freios da composição na madrugada desta terça-feira, 12 de julho de 2022, na estação Berrini da Linha 9-Esmeralda.

Imagens compartilhadas nas redes sociais por passageiros, mostram uma dessas chamas ao mesmo tempo que o trem era esvaziado.

Houve um impacto no atendimento dos usuários, porém a concessionária que costuma chamar por “clientes”, trata como algo abaixo disso, uma vez que a falta de informações corretas e honestas, além do “programa de omissão” de fatos, está a pleno vapor, penalizando justamente quem precisa do transporte ferroviário.

Veja o vídeo a seguir.

Em nota a ViaMobilidade se limitou a dizer o básico, em um informe que pouco explica ou ajuda o passageiro. Leia a seguir.

”A linha 9-Esmeralda opera normalmente. Às 5h35, foi detectada a presença de fumaça sob a caixa de um trem que precisou ser esvaziado na estação Berrini e recolhido para o pátio de manutenção.”

Como não houve comunicação oficial deste problema, e portanto, no site onde é possível obter uma declaração de ocorrência para ser apresentada no emprego, fica impossível obter este documento.

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