Pessoas se aproveitam do alto movimento no feriado para oferecer viagens mais baratas de forma ilegal colocando em risco os passageiros.
Publicado: 07/09/2023
A Uber, plataforma de transporte de pessoas em carros por aplicativo, divulgou uma cartilha com dicas de cuidados ao viajar tanto no período do feriado prolongado como em outras situações, especialmente ao chegar em um destino por aeroportos ou terminais rodoviários.
O foco do alerta é sobre a atuação de falsos motoristas que se passam como parceiros da Uber para oferecer viagens mais baratas na teoria e por fora do aplicativo.
Essas pessoas ficam especialmente nas áreas de desembarque e agem sem uma repressão por parte dos órgãos de segurança pública, atuando quase que livremente.
Além da viagem ser clandestina podendo o veículo ser parado, sofrer acidente ou outros sinistros que põem em risco o passageiro, criminosos em algumas cidades vem atuando desta forma, praticando o roubo das pessoas quando entram nos seus carros.
Segundo a plataforma, o uso do aplicativo torna a viagem mais segura, uma vez que “os usuários solicitam uma viagem de um motorista parceiro por meio do aplicativo da Uber, recebem todas as informações necessárias para identificá-lo, como nome, foto, modelo e placa do veículo, além do valor total da viagem. Podem ainda acompanhar a rota calculada pelo aplicativo durante todo o percurso. Por isso, a Uber reforça que as viagens oficiais, que seguem as políticas da empresa e regras de segurança, são realizadas somente pela plataforma.”
Veja a seguir alguns dos recursos disponibilizados pela Uber em suas viagens que garantem uma segurança ao cliente:
U-Acompanha: Compartilhamento de viagens
Tanto motoristas parceiros quanto usuários podem compartilhar a viagem em tempo real com quem desejarem. A ferramenta é acionada por meio da Central de Segurança, identificada por um escudo sobre o mapa da viagem no aplicativo. Além disso, os usuários também podem cadastrar Contatos de Confiança para compartilhamento automático durante cada viagem.
U-Código: Código de verificação de viagens
Ferramenta de checagem via código ou PIN que consiste em uma senha que é mostrada no app do usuário e precisa ser fornecida verbalmente por ele ao motorista para que este último possa iniciar a viagem no aplicativo – confirmando assim que tanto um quanto o outro estão na viagem correta.
U-Áudio (Gravação de Áudio)
Permite que usuários e motoristas parceiros gravem áudios durante as viagens com o aplicativo para reportar pelos canais de suporte. Os arquivos permanecem criptografados nos dispositivos de quem realizou a gravação e só podem ser abertos pela Uber (que possui a chave da criptografia) se a parte decidir reportar um incidente de segurança e anexar o arquivo.
U-Help (Ligar para a Polícia)
Usuários e motoristas parceiros podem ligar diretamente do aplicativo para autoridades que operam pelo número 190, em caso de emergência ou situação de risco. O recurso pode ser usado por meio da Central de Segurança, identificada por um escudo sobre o mapa da viagem no aplicativo. Ao pressionar este botão, além de efetuar a ligação, o usuário será informado de sua localização atual e informações do veículo em viagem. Em Manaus, Rio de Janeiro e no estado do Maranhão, o recurso já foi integrado com o serviço 190 para que os operadores do serviço de emergência recebam automaticamente a localização em tempo real e os dados da viagem em que foi originada a chamada.
Foto: Imagem meramente ilustrativa (Aeroporto Internacional de Guarulhos).
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Uber alerta para cuidados com falsos motoristas em aeroportos e terminais
