Transtorno afetou passageiros dos trens e metrô que não conseguiam comprar seu QR Code.
Publicado: 20/03/2023
Os passageiros que usam o Cartão TOP ou QR Code enfrentaram problemas para embarcar nas estações de trem e metrô na manhã desta segunda-feira, 20 de março de 2023.
O motivo foi uma falha no sistema da Autopass, responsável pelo serviço o que impossibilitou entre às 7h40 até meados das nove da manhã das pessoas efetuar a compra do QR Code tanto no WhatsApp como pelo aplicativo, e quem já tinha o bilhete no app, não conseguia efetuar o login e obter o cartão de embarque.
Nas redes sociais muitas pessoas reclamaram do problema, confira abaixo algumas destas queixas.
Em nota a Autopass informou que o problema durou pouco mais de uma hora e pediu desculpas pelos transtornos causados. Leia a seguir:
“As compras de bilhetes via aplicativo e máquinas de autoatendimento da Plataforma TOP funcionam normalmente neste momento, após um período de instabilidade que durou das 7h52 às 9h. Os técnicos da Autopass ainda trabalham para normalizar a compra via WhatsApp. Pedimos desculpas pelos transtornos.”
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