Objetivo é promover a ideia de respeito para as pessoas em geral ao entrar e sair dos trens, mas com foco especial neste público.

Publicado: 20/03/2023

A CPTM (Companhia Paulista de Trens Urbanos) lançou nesta segunda-feira, 20 de março de 2023, a sua nova campanha em prol da conscientização dos passageiros para ações que tornam o sistema de trens melhor e mais seguro.

Através de avisos sonoros, uso de monitores nos trens e estações, além das redes sociais, a companhia busca alertar o seu usuário para cuidados ao embarcar e desembarcar dos trens, com atenção especial às pessoas com deficiência.

Esta campanha mostrará que o processo de entrar ou sair de um trem pelas duas primeiras portas do primeiro carro para pessoas com deficiência garante uma maior autonomia e facilita a sua locomoção pelo sistema ferroviário. Estas duas portas inclusive ficam localizadas onde geralmente tem o piso podotátil ou identificação especial para este público.

É inclusive procedimento padrão da CPTM a primeira porta do primeiro carro (vagão)sentido da viagem para embarque e desembarque de pessoas em cadeira de rodas e a 2ª porta para uso preferencial de pessoas com deficiência visual. Com este padrão os colaboradores da empresa quando precisam auxiliar um passageiro, podem ser recebidos e melhor atendidos por eles.

Na CPTM, o atendimento  preferencial é destinado aos seguintes passageiros:

• Pessoas com Deficiência (PCD);
• Pessoas com Restrição de Mobilidade (PRM);
• Pessoas que fazem qualquer tipo de tratamento oncológico;
• Pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA);
• Gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos;
• Pessoas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos. Idosos com idade superior a 80 (oitenta) anos terão atendimento prioritário.

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