Comunicado da companhia justifica a mudança devido a crise epidemiológica da covid-19 e passou um guia de como fazer a remarcação das viagens.

Publicado: 16/03/2021

A GOL Linhas Aéreas publicou nesta semana um comunicado referente a alteração/remarcação de viagens para passageiros que comparam passagens para o mês de abril de 2021.

De acordo com a companhia, o agravamento da pandemia de Covid-19 necessita que a empresa faça uma readaptação de sua malha aérea para abril, e mesmo mantendo a cobertura nacional será necessário garantir o equilíbrio entre o novo cenário de demanda e a qualidade do serviço prestado.

Para minimizar os transtornos todos os clientes com passagens marcadas entre 01/04 e 30/04/2021 devem acessar o site www.voegol.com.br e entrar em “Confirme seu vôo, para realizar a escolha de uma nova data. Entretanto é possível remarcar para o mesmo período ou data mais adequada conforme a conveniência do passageiro.

• Como remarcar o voo? Acesse www.voegol.com.br e clique em “Confirme seu voo”. É só seguir os passos indicados na página.

• Março: Como a malha é dinâmica, também podem acontecer alterações nos voos entre 15/3 e 31/3/2021. Nestes casos, a GOL está em contato com os Clientes pelos canais de relacionamento. Recomendamos aos que vão viajar nesse período que verifiquem o status do bilhete no site da Companhia, no link “Confirme seu voo”

• A partir de maio: Para voos a partir de 01/05/2021 não há necessidade de remarcação.

As flexibilidades das tarifas e rotas no período de remarcação estão mantidos e Clientes Smiles, programa da GOL de fidelidade, podem fazer a mudança pelo mesmo canal. A observação é valida para quem comprou a passagem por agencias de viagens sendo necessário entrar em contato com elas para saber mais do procedimento de alteração da data.

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