Comunicado da companhia justifica a mudança devido a crise epidemiológica da covid-19 e passou um guia de como fazer a remarcação das viagens.

Publicado: 16/03/2021

A GOL Linhas Aéreas publicou nesta semana um comunicado referente a alteração/remarcação de viagens para passageiros que comparam passagens para o mês de abril de 2021.

De acordo com a companhia, o agravamento da pandemia de Covid-19 necessita que a empresa faça uma readaptação de sua malha aérea para abril, e mesmo mantendo a cobertura nacional será necessário garantir o equilíbrio entre o novo cenário de demanda e a qualidade do serviço prestado.

Para minimizar os transtornos todos os clientes com passagens marcadas entre 01/04 e 30/04/2021 devem acessar o site www.voegol.com.br e entrar em “Confirme seu vôo, para realizar a escolha de uma nova data. Entretanto é possível remarcar para o mesmo período ou data mais adequada conforme a conveniência do passageiro.

• Como remarcar o voo? Acesse www.voegol.com.br e clique em “Confirme seu voo”. É só seguir os passos indicados na página.

• Março: Como a malha é dinâmica, também podem acontecer alterações nos voos entre 15/3 e 31/3/2021. Nestes casos, a GOL está em contato com os Clientes pelos canais de relacionamento. Recomendamos aos que vão viajar nesse período que verifiquem o status do bilhete no site da Companhia, no link “Confirme seu voo”

• A partir de maio: Para voos a partir de 01/05/2021 não há necessidade de remarcação.

As flexibilidades das tarifas e rotas no período de remarcação estão mantidos e Clientes Smiles, programa da GOL de fidelidade, podem fazer a mudança pelo mesmo canal. A observação é valida para quem comprou a passagem por agencias de viagens sendo necessário entrar em contato com elas para saber mais do procedimento de alteração da data.

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1 comentário »

  1. Bom dia comprei 2 passagens de Goiânia para São Paulo para o dia 22/03/2021 pela 123milhas da gol como faço para remarcar, pois São Paulo está em calamidade pela Covid já entrei em contato com 123 milhas mas não estou obtendo resposta por favor me ajude desde já agradeço

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